三和ファイナンスでは顧客のプライバシーを尊重して、「第2次申込み」の審査結果回答は、会社名ではなく担当者の個人名で、顧客の希望する連絡先に電話することになっています。また、三和ファイナンスでは、外出先でも自宅でも誰もが利用することのできる「テレフォンサービス」に力を入れています。この「テレフォンサービス」では、契約内容の照会・残高照会・次回予定日照会などのサービスを利用することができ、休日や祝日に関係なく自分に必要な情報を確認することが可能です。そのため、「キャッシングには興味があるけど不安だ。」